Rückgabe-Anfrage

Bei GFOGAMING bieten wir Ihnen ein problemloses Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie aus beliebigen Gründen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Die Rückgabe ist einfach! Sobald der Antrag eingereicht wurde, werden wir uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie bitte +86-020-83527540 an oder nutzen Sie den Live-Chat, um schnelle Unterstützung zu erhalten.

    Ersetzen / Erstattung? *

    Der Grund, warum Sie umtauschen / erstatten?


    Wie kann ich zurückkehren?

    1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und andere Daten in die Felder oben ein und klicken Sie auf “Absenden”.
    2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Rückgabeantrag genehmigt ist.
    3. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie von unserem Kundenservice per E-Mail die RMA-Nummer Ihres Einkaufs und die Rücksendeadresse.
    4. Bitte drucken Sie das Return Mailing Label (RML) aus und warten Sie auf die Abholung des Pakets durch USPS.
    5. Sobald wir den/die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Kundenservice die Erstattung innerhalb von 7-10 Werktagen vornehmen.
    6. In bestimmten Fällen, je nach Defekt, können wir Sie bitten, das Produkt zu behalten, und wir schicken Ihnen kostenlos ein neues zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, ohne dass Sie das Produkt an uns zurückschicken müssen.

    Unsere Garantiebestimmungen und Bedingungen

    Wenn Ihr Produkt von unserer Garantie abgedeckt werden muss, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen.

    GFOGAMING bietet eine nicht übertragbare, einjährige Ersatzgarantie, die auf dem Kaufdatum basiert. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail an, die Sie für die Bestellung verwendet haben, wir werden das Produkt kostenlos ersetzen.

    Welche Artikel können zurückgegeben werden?

    Unser Rückgabe- und Erstattungsrecht gilt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben.

    Bitte beachten Sie, dass wir keinen kostenlosen Rückversand für Artikel anbieten, die keinen Herstellungsfehler aufweisen. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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